O Grupo Águas de Portugal revelou publicamente a sua estratégia para reforçar a capacidade de resposta à dinâmica associada às alterações climáticas, à descarbonização, à transformação digital e à economia circular nos próximos anos. Num processo coletivo e participativo, envolvendo 3.300 trabalhadores e trabalhadoras de todas as suas empresas, o Quadro Estratégico de Compromisso do Grupo Águas de Portugal foi construído a partir de 500 contributos que vêm dar respostas a 12 desafios nas áreas de governação, excelência de serviço e utilidade social.
Reforçar a capacidade de resposta à dinâmica associada às alterações climáticas, à descarbonização, à transformação digital e à economia circular é o objetivo do Quadro Estratégico de Compromisso do Grupo Águas de Portugal, cuja construção decorreu entre agosto e setembro de 2020 num processo coletivo, participativo e transversal, com contributos de cerca de meio milhar de trabalhadores e trabalhadoras a todos os níveis da estrutura e de todas as suas empresas.
Para o Grupo Águas de Portugal, este é um alinhamento e mobilização coletiva no sentido de acrescentar utilidade social, corresponder às exigências ambientais, obter ganhos de eficiência e superar os padrões de qualidade no âmbito dos serviços de abastecimento de água e de tratamento de águas residuais, que são essenciais ao bem-estar, à saúde pública, ao ambiente, à economia e ao desenvolvimento sustentável.
O Quadro Estratégico de Compromisso foi apresentado num encontro aberto a trabalhadores/as, parceiros institucionais, municípios, clientes, associações do setor e ambientais, entre outros stakeholders, tendo contado com uma assistência de cerca de 2.000 pessoas e com a participação do Ministro do Ambiente e Ação Climática, João Pedro Matos Fernandes e da Secretária de Estado do Ambiente, Inês Costa.
José Furtado, Presidente do Conselho de Administração da Águas de Portugal, sublinhou que “pelo impacto que temos na vida dos portugueses, cabe-nos um dever acrescido de transparência na divulgação pública da estratégia e da prestação de contas”, tendo ainda destacado o meio milhar de contributos provenientes dos colaboradores a todos os níveis da estrutura das empresas. “Este compromisso coletivo tornará o Grupo Águas de Portugal mais coeso, mais robusto e de maior utilidade social.”
“Decidimos estruturar a abordagem estratégica em três eixos, procurando interpretar as expectativas dos principais stakeholders, no intuito de nos podermos posicionar para elevar o correspondente índice de satisfação. Fixámos o foco nas Pessoas e na Organização, no Cliente e Utilizador e no Ambiente e na Sociedade”, detalhou José Furtado na apresentação da estratégia.
A Secretária de Estado do Ambiente, Inês Costa, destacou o papel incontornável da Águas de Portugal na prestação dos serviços de abastecimento e saneamento de águas residuais, agradecendo o trabalho desenvolvido pelas empresas do Grupo e os seus trabalhadores nesta fase de pandemia, mantendo a atividade e garantindo a segurança do serviço e saúde pública.
O Ministro do Ambiente e Ação Climática encerrou este webinar, aproveitando a ocasião para sublinhar a importância da água e do papel do Grupo Águas de Portugal no setor e destacando a importância da melhoria contínua na eficiência do serviço. João Pedro Matos Fernandes sublinhou ainda os desafios, sobretudo a escassez de água, mais relevante no sul do país, referindo a importância das atividades de sensibilização para o uso parcimonioso do recurso e a produção de água para reutilização em atividades como a agricultura, a limpeza urbana e outras.
Na construção das bases do processo coletivo de definição estratégica, que foi aberto às propostas de todo o universo de 3.300 profissionais do Grupo Águas de Portugal, participaram 43 gestores, 142 quadros convidados, 121 quadros voluntários e 13 trainees.
Mais informação sobre o Quadro Estratégico de Compromisso do Grupo AdP
05 de novembro de 2020